Portál drsr nefunguje?
Pri podávaní daňových priznaní elektronicky cez portál drsr sa Vám môže stať, že z nejakých príčin portál nefunguje.
DRSR doporučuje nasledovné
riešenie:
V prípade problémov na stránke www.drsr.sk použite aplikáciu eDane na podanie. Je to náhradná aplikácia na podávanie ak má podateľna na stránke problém. (inštalačka je dole na titulnej stránke: obrázok "stiahnuť eDane").
V tomto prípade doporučujeme nasledovné:
Ešte skôr ako využijeme doporučenie DRSR.
- nakopírujte si vzhľad obrazovky, ktorý hovorí o nefunkčnosti portálu drsr v čase, keď ste si chceli daňovú povinnosť splniť, /kopírovanie vzhľadu obrazovky robíme klávesou PrtScr, uvedený obrázok si musíte uložiť do počítača, najlepšie je mať naištalovaný nejaký software, s ktorým sa editujú obrázky, fotografie, ktorým si uvedený formát uložíte na svoj disk/,
- následne ihneď uvedený obrázok zašlite aj s komentárom na adresu technickapodpora@drsr.sk,
- automat drsr Vám zašle potvrdenie o zaslaní mailu s číslom udalosti, uvedené si uložíte pre prípad preukázania nepodania daňového priznania v lehote z dôvodu prekážok na strane správcu dane,
- uvedené sa vzťahuje len na prípady, ak je chyba na strane správcu dane,
- z toho dôvodu je potrebné, aby ste sa pokúsili poslať daňové priznanie aj z iného hardware, aby sa predišlo chybe, ktorá by mohla byť spôsobená zo strany daňového subjektu.